19 листопада 2025 року у Навчально-науковому інституті бізнесу і фінансів було проведено науково-практичний семінар на тему «Сучасні виклики у системі надання адміністративних послуг». Ключовою спікеркою семінару виступила начальник управління надання адміністративних послуг Кам'янець-Подільської міської ради, випускниця нашого університету Ірина Володимирівна ОСТАФІЙЧУК.
Захід зібрав науковців, здобувачів Закладу вищої освіти «Подільський державний університет» та практиків для обговорення шляхів удосконалення взаємодії між владою та громадянами в умовах постійних змін та цифровізації.
Компетентність та багаторічний досвід Ірини Володимирівни стали міцним фундаментом для плідної дискусії. Вона не лише глибоко володіє нормативно-правовою базою, що регулює цю чутливу сферу, але й щодня стикається з практичними аспектами її реалізації. Її здатність аналізувати складні управлінські процеси та пропонувати ефективні рішення, підкріплені реальними кейсами з роботи Кам'янець-Подільської міської ради, була високо оцінена аудиторією. Спікерка продемонструвала глибоке розуміння потреб громади та стратегічне бачення розвитку системи адміністративних послуг. У ході свого виступу Ірина Володимирівна акцентувала увагу на низці проблем, з якими стикаються як надавачі послуг, так і їх отримувачі сьогодні.
Були розглянуті такі питання:
- Оптимізація процесів: як зменшити бюрократичні процедури та час очікування для громадян.
- Цифрова трансформація: виклики впровадження новітніх технологій та забезпечення кібербезпеки даних.
- Кадровий потенціал: важливість професійної підготовки та підвищення кваліфікації фахівців, що працюють безпосередньо з населенням.
- Надання адміністративних послуг в умовах війни та поствоєнний період.
Семінар пройшов у форматі жвавої дискусії. Учасники мали змогу поставити спікеру запитання, обмінятися досвідом та запропонувати власні ідеї щодо покращення якості та доступності адміністративних послуг.
Завідувач кафедри менеджменту, публічного управління та адміністрування, професор Алла ЧИКУРКОВА відзначила високу практичну цінність заходу, підкресливши важливість поєднання теоретичних знань із реальним досвідом місцевого самоврядування для підготовки майбутніх фахівців у сфері управління, економіки і бізнесу. Подібні ініціативи сприяють формуванню компетентного та обізнаного покоління фахівців економічних спеціальностей.
В.о. директора Навчально-наукового інституту бізнесу і фінансів, професор Наталія КОРЖЕНІВСЬКА висловила щиру вдячність Ірині ОСТАФІЙЧУК за змістовну доповідь, її професіоналізм, готовність ділитися практичним досвідом, відкритість до діалогу та змістовні відповіді на запитання аудиторії, а також вагомий внесок в освітній процес.
Інформацію підготувала
завідувач кафедри менеджменту,
публічного управління та адміністрування, професор
Алла ЧИКУРКОВА
